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La ANT informó que recuperó su sistema y normalizó en Cuenca la emisión y renovación de licencias, matriculación, asignación de turnos y otros trámites afectados por la falla nacional.
Qué pasó
La Agencia Nacional de Tránsito informó que sus servicios fueron restablecidos después de una falla técnica que interrumpió la atención en agencias de todo el país. La interrupción había afectado la emisión y renovación de licencias, la matriculación vehicular, la asignación de turnos y otros procesos administrativos relacionados. En Cuenca, la atención se normalizó el 18 de septiembre y la agencia principal comenzó a atender a usuarios que no pudieron completar sus trámites el día anterior, antes de continuar con los turnos ordinarios. La ANT atribuyó el problema a fallas técnicas imprevistas en su plataforma tecnológica. La información disponible no precisa la causa técnica detallada, el tiempo total de indisponibilidad ni un mecanismo nacional específico para compensar todos los turnos perdidos.
Qué significa
El restablecimiento permite retomar trámites que habían quedado pendientes y reduce la acumulación de usuarios y turnos en las agencias. Sin embargo, quienes no pudieron ser atendidos deberán verificar con la ANT si su turno será reprogramado o si deben solicitar uno nuevo. La entidad no ha informado que la falla haya sido causada por un ataque informático ni ha presentado un informe técnico completo sobre el incidente.
Qué sigue
La ANT deberá completar la atención de los trámites afectados y comunicar los mecanismos de reprogramación aplicables a quienes perdieron sus turnos. También permanece pendiente la explicación técnica sobre la falla y las medidas para evitar nuevas interrupciones.