Qué pasó
El IESS informó este viernes 16 de octubre de 2026 que su plataforma PHUYU presentaba inconvenientes técnicos que retrasaron el agendamiento de citas para afiliados, jubilados y pensionistas a escala nacional. La institución activó un plan de contingencia y señaló que el sistema comenzaría a habilitarse progresivamente durante la mañana. No precisó cuántas personas o unidades médicas fueron afectadas ni cuándo terminaría la normalización completa. Tampoco anunció en ese comunicado un mecanismo alternativo de agendamiento o una prioridad específica para quienes no pudieron obtener turno.
Qué significa
La falla afecta el acceso digital a consultas, controles y atención especializada dentro de la red del IESS. La reactivación progresiva no significa que el servicio ya esté normalizado para todos los usuarios, por lo que quienes no lograron agendar deberán revisar los canales oficiales de la institución para conocer las instrucciones aplicables. El alcance de la interrupción sigue sin estar cuantificado.
Qué sigue
El IESS informó que comunicará por sus canales oficiales el restablecimiento del servicio y los pasos para los afiliados que no pudieron obtener una cita.